¿QUÉ ES MDT?
El sector turístico, es uno de los sectores de la económica colombiana que más se renueva constantemente, la necesidad de un cambio en las plataformas de mercadeo para llegar hoy a un cliente más consciente, más instruido, con múltiples opciones de reserva y compra; hace que los operadores turísticos se tengan que reinventar todos los días, no sólo ofertando mejores planes, con mayores descuentos; sino buscando estrategias para que la información llegue de forma precisa, clara y efectiva a los clientes.
Lo anterior con la mezcla de:
- CAMPAÑAS: Email Marketing, Mensajes de Texto, WhatsApp, Call Blasting.
- WEB INTERACTIVA CON MÓDULO DE RESERVA.
- CRM EN TURISMO.
- SERVICIOS DE BPO.
- SOCIAL MEDIA.
CAMPAÑAS
A través de nuestro equipo de profesionales, ingenieros, creativos y diseñadores generamos campañas a diferentes bases de datos con el fin de segmentar el mercado en diferentes nichos que nos permitan llegar a diferentes públicos con diferentes estrategias promocionales.
Generaremos dos campañas por mes, una de fidelización y una de prospección, a más de 10 mil datos.
Este ítem importante se divide en dos campañas de fidelización y campañas de prospectación.
- CAMPAÑAS DE FIDELIZACIÓN – A través del email de sus clientes actuales y antiguos llegaremos con campañas que ayudaremos a crear y diseñar con el fin de generar una activación en los clientes que ya nos conocen
- CAMPAÑAS DE PROPSECTACIÓN – Basado en su mercado objetivo crearemos campañas ofertando sus servicios a nuestra base de datos, sea a nivel internacional, nacional, occidente, regional o local.
4 CAMPAÑAS POR MES DE FIDELIZACIÓN & PROSPECCIÓN
MENSAJES DE TEXTO / SMS
Para la recordación a sus clientes del pago los SMS o mensajes de texto son una alternativa bastante eficiente.
Nuestra compañía a través de su plataforma provee este servicio, generando informes detallados a nuestros clientes.
Entregamos plataforma para que cada cliente module y trabaje sobre datos reales.
Con este plan usted podrá acceder a 1000 mensajes de texto, para que los utilice como recordación de citas o como recordación de pagos en cartera.
WHATSAPP / SMS
Una forma más eficaz y moderna de comunicarse con potenciales clientes A través de campañas de mensajes masivos vía WhatsApp
CAMPAÑAS
Llamador automático de citas, a Través de nuestro servidor subimos la base de datos de citas que su empresa tiene y generamos el día anterior una llamada automática donde el cliente debe oprimir 1 si va a ir a la cita y 2 si no asisitirá, con este software se gana tiempo, se disminuyen las funciones de
CONFIRMACION DE CITAS, se automatizan procesos.
LA INVERIÓN DE LAS CAMPAÑAS ABARCAN: EMAIL MARKETING, SMS, WHATSAPP, CALL BLASTING.
WEB INTERACTIVA
A través de herramientas mejoramos su web informativa convirtiéndola en una web interactiva, adicionamos
MÓDULO DE RESERVAS
para que este en continua interacción con sus clientes, el cual puede ser manejado por la persona que usted considere, si desea desde el celular
CRM EN TURISMO
El CRM en Turismo integra toda la base de datos actual, separándola entre prospectos y clientes, generando un flujo de información que permitirá que la empresa y todas las estaciones relacionadas con el tema manejen la misma información en tiempo real.
El CRM en Turismo nos permite conocer a profundidad el cliente y manejar estrategias de mercadeo que nos permitan fidelizar a sus cadenas de interacción social.
El CRM en Turismo nos permite manejar las alertas por cada cliente, informándonos el sistema cuando tiene cita o requiera información de los servicios o planes para los clientes.
Costumer management Relation Ship – A través de esta herramienta de organización nos permitirá manejar mejor los tiempos en las sedes y/o servicios, ayudando a las personas que reserven o que requieran información de los servicios que presta la entidad del área turistica, que debe realizar, que medicamentos debe recomendar, Con el CRM se gana en eficiencia, agiliza procesos y no se depende de la memoria de una persona.
TIEMPO DE IMPLANTACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y CAPACITACIÓN 45 DIAS
SERVICIOS DE BPO
Tele Mercadeo
Realizamos campañas exitosas para sus productos, basados en el conocimiento del mercado y del producto a ofertar. Gestionamos con las divisiones de Mercadeo de su compañía estrategias de acuerdo a su necesidad, prospección y fidelización. Utilizamos CRM como herramienta básica de información al Cliente.
Tele Ventas
Nos especializamos en trabajar en dos líneas específicas.
Ventas a través de agentes de CONTACT CENTER con cierre telefónico.
Apertura de citas para que el departamento comercial de su compañía realice los cierres.
AGENTE PARA FORTALECER CAMPAÑA Y BASE DE DATOS
NUESTRAS ESTRATEGIAS EN TELEMERCADEO Y TELEVENTAS LAS TRABAJAMOS JUNTO A CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING, REDES SOCIALES Y MENSAJES DE TEXTO.
SOCIAL MEDIA
Creamos un channel donde su empresa va a comenzar a hacer un verdadero posicionamiento en redes sociales, se realiza a través de marketing de contenidos, donde por DOS MESES diseñamos cada pieza publicitaria para cada red social, ya que cada una tiene un mercado objetivo diferente, paralelamente creamos actividades promocionales que ayudaran a generar un posicionamiento rápido y escalado.
REDES SOCIALES
Facebook, twitter, instagram, google + Blogger, pinterest +